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2010年我辭去了電腦公司產品經理的工作,當起了國際領隊。
雖然薪水變少,要處理的事情變多........但我認識更多的朋友,讓更多團員與學生開心~我的人生也更開心、更有意義了!


記2010/9/29  台北

「大家好!我是個外語領隊................!」

也許是轉業還不滿一年的緣故,這陣子在自我介紹時,總還是不太習慣稱自己為「領隊」。

目前身兼作家、全職部落客、攝影老師的我,即使已經帶過幾團「貴賓」或「學生」,不管是京都旅遊團還是淡水外拍團;應該不太能算是個「傳統」領隊,雖然入「領隊」這行時間短,但卻有滿腔甘苦心得想說,也正好給對「領隊」工作有興趣的朋友參考看看。

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   2010.9.24~9.28 傑利帶路 慢漫京都夏日團  ~~圓滿成功!


「領隊已經成為職場新鮮人、中年轉業人士最愛的行業之一!」

前兩個月看到這則新聞時,心情有些複雜;想說自己怎麼這般幸運,一轉業就「轉」到了這麼熱門的工作;不過實際帶團後,又發覺當領隊真的不簡單,就像很多「資深」領隊常掛在嘴上的,領隊不好當,真的不好當;不但要上知天文、下知地理,拿起麥克風更要說學逗唱,樣樣精通,深怕一不小心招待不周,慘遭團員投訴;更不用說出團時常碰到的緊急事故了,更是考驗領隊的IQ 加上EQ的應變能力,處理不好,可是會賠錢外加訴訟的啊!


「不過,當個領隊絕對會讓自己的人生不一樣!」
老領隊繼續這般說。

現在的領隊待遇不比過去,但還是不少人前仆後繼的加入這個行業,除了興趣跟熱忱外,大多數的人還是希望藉此讓自己的人生不一樣。不過,不管人生會不會不一樣,想入行得先拿到執照,所以第一關還是必須有張政府頒發的「外語領隊人員職業證」(簡稱「領隊證」),才可以正大光明的開業帶團。


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  帶著我的團員,深入地輕鬆體驗京都各種美食、人文、風情( 2010.9.24 傑利帶路 慢漫京都夏日團 -貴船川床料理  )

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   帶團要帶心~~我用相機為團員紀錄了開心難忘的回憶

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  看到團員開心,帶團再辛苦都值得囉~~


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要當領隊,先要考到正式的執照



「領隊好不好考?」這是很多朋友喜歡問的問題。

「很好考啊........!」我一向據實以報。

「利用晚上下班的時間,努力K了兩星期就去考了!」我通常會補上這一句。這樣的經驗應該可以鼓舞所有上班族,尤其是還想多幾張證照在身上的朋友。更詳實的說法是自己花了台幣900元,在重慶南路買了一套「大東海」出的「外語/華語領隊人員」的考試用書,還沒K完就考上了。

 
領隊考試共考四個科目,分別是「領隊實務一、二」、「觀光資源」、「英文筆試」。我一直很納悶,沒有英語口試似乎不太實際,當個外語領隊總不能到了國外開不了口吧!不過我想政府應該是菩薩心來著的,為了鼓勵就業,鼓勵大家手上多幾張證照,也不會太要求了。

考上執照之後,還必須接受為期兩星期左右的受訓(分白天班跟夜間班),上課的內容很精彩,都是業界相當資深的前輩來當講師,雖然期末有書面報告跟口試要通過,不過通常只要好好準備,沒通過的「準領隊」少之又少。不過,真正的考驗絕對是從帶團開始的………。聽說,很多人拿起麥克風沒多久,就被團員請下台了;拿麥克風說話,絕對是領隊帶團的第一個考驗。
 

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外語領隊受訓:機場參觀

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  外語領隊受訓:拿到結業證書跟結業證明囉!



「除了保母之外,有什麼行業是除了睡覺之外,都要細心服侍客人的?」

當個好領隊,最重要的就是「無微不至」的照顧團員,團員無聊,要負責講笑話;團員生病,要好好照料;團員如果覺得飯店不舒適,要耐心解釋;團員覺得飯菜不可口,要想辦法加菜,晚上最好弄點宵夜;有沒有發現一件事,領隊對待團員比照顧自己的老婆、爸媽、兒女還要辛苦好幾倍!況且,根據統計,團員「客訴」最多的對象……嗯!當然就是領隊!


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 2010.03. 25 傑利帶路 慢漫京都  - 櫻花1團~~帶著團員,體驗了京都嵐電100週年紀念!!


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   2010.03. 30 傑利帶路 慢漫京都  - 櫻花2團~~京都嵐山天龍寺

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   2010.03. 30 傑利帶路 慢漫京都  - 櫻花2團~~體驗傑利最愛的京都嵐電(京都最古老的電車)

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   雖然38歲才轉業,但我努力地學習當個優職領隊,就像我仍然努力學習經營我的人生一樣~~



我很慶幸因為出版了《京都岔路》《慢漫京都》旅遊書、寫旅遊部落格的關係,誤打誤撞的以「玩家」「達人」的身份當起了「領隊」,開始帶著團員到京都、甚至世界各地去;一直覺得「分享」與「讓人開心」是讓自己堅持領隊工作的最大關鍵,也因此讓我再度找到生命與工作的熱情與喜悅;很多人覺得領隊很辛苦、付出很多,不過這些過去無法在上班族工作中獲得的「成就感」,卻在帶團之中,團員與我的互動中,讓自己強烈地感受到了。


對我而言,團員就是我的朋友;每回出團就是與朋友一次次的邂逅。我為我的團員規劃不一樣的行程,挑選不一樣的餐廳跟美食,就是希望跟這些朋友的臉上能一次又一次流露出開心滿足的笑容;因為「傑利帶路」,我的團員得以跟我一同分享美好的旅行與人生。


人生只有一回,鼓勵所有朋友享受不一樣的工作,來點不一樣的人生吧!




職場經驗分享拿好禮
最後鼓勵大家像我一樣,上網把職場的甘苦談經驗分享出來,還可以拿iPhone、筆電、數位相機等多樣好禮喔!
趕緊來參加「臺北市政府勞工局就業服務處 台北人力銀行」主辦的「走吧!OKMAN帶您找工作」活動吧!


「走吧!OKMAN帶您找工作」官方網站
(主辦單位:臺北市政府勞工局就業服務處 台北 人力銀行)
http://okwork-okman2.career.com.tw/


臺北市政府勞工局就業服務處 台北 人力銀行
http://www.okwork.gov.tw/

傑利Jerry Cheng 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(42) 人氣()


留言列表 (42)

發表留言
  • lindance
  • 傑利 相信你會是個傑出的領隊的!事情很忙倒是看起來變年輕了ㄛ 哈!

    幫我向馬蘭達問好喔!!
  • 謝謝向秀老師的打氣啊~~希望有天也能帶著你跟小孩一起玩啊!
    對了!我發現~~每天做自己開心的事情~~真的是年輕的秘密喔!

    傑利Jerry Cheng 於 2010/10/01 10:18 回覆

  • xw8850
  • 參加了9/24~28慢漫京都一團
    對你的熱情跟負責給100分
    沒看過領隊這麼投入的
    玩的比我們還開心~~有加分
    祝你 往後每一團 團團爆
    還有~都接到像我們這麼好又善良的好團員 (30趴)

    註 :你常說的 團員影響成功佔30%
  • 謝謝阿國的稱讚跟肯定!
    有你們這麼好的團員~~小弟我真是三生有幸,前世有做好事啊!

    高雄的鄉親~~讚的啦!哈!再次感謝各位的熱情參與~~歡樂搞笑啊!

    傑利Jerry Cheng 於 2010/10/01 12:35 回覆

  • horo3811
  • 傑利,加油!!
  • 謝謝Horo囉!

    傑利Jerry Cheng 於 2010/10/01 12:36 回覆

  • gool3399
  • 你好厲害哦~~
    看完這篇文章~有一份感動耶!忍不住把肝把肺掏出來~
    領隊真的很不簡單~雖然我愛拿麥克風大暢。
    但想到細微的部份讓我`~佩服。
    又因曾當過幼助~~才發現我也當過小小的領隊。
    累`~擔心那`~害怕這的`~
    就是怕出人命而告上法庭。

    加油哦`~
    當領隊很不簡單~
    很幸運的來這部落~~增廣見聞~
  • 謝謝鼓勵~~當領隊確實不容易~
    但如果能夠讓團員感受到自己的用心~~整個旅程都會開心的不得了啊~~

    傑利Jerry Cheng 於 2010/10/04 09:31 回覆

  • machi8927
  • 感覺當領隊很辛苦但是也能有看更多世界和接觸人群的經驗吧 ~
  • 沒錯!雖然辛苦~但很開心也很有成就感!
    畢竟讓人開心~實在是有意義、又有意思的工作啊!

    傑利Jerry Cheng 於 2010/10/04 09:30 回覆

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  • wonderland14
  • 哇真是恭喜你

    等我瘦下來我也要當個型男領隊 XD

    瘦阿快瘦啊~~
  • 加油!一起當型男領隊吧!哈!

    傑利Jerry Cheng 於 2010/10/09 10:29 回覆

  • 對當一個旅遊領隊
    永遠永遠佩服又崇拜
    就是~~
    極靜的夜晚

    一個人睡覺
  • YANG1122
  • 您好,我是要準備應考名年外語領隊 英文組的學生,目前大學三年級

    不知道是否能請教您的考試經驗,例如考試內容,考題重點等等

    我目前除了上課時間,都在K書。說穿了我很緊張,聽到大家都說很好考
    很好考,我壓力真的很大

    深怕只是對程度好的,會讀書的人來說是這樣....

    想耽誤您幾分鐘的時間,給我些意見。謝謝您!
  • 其實...最重要的...應該就是不要緊張吧!
    就像我講的,真的只看了兩星期(還是利用下班時間唸的~)不過所有考古題都看完了~~

    不過,我沒有看英文~~這一科,可能真的就要看平常的實力吧!

    不要緊張!不要緊張喔!年輕就是本錢喔!加油!祝你順利考上~~

    傑利Jerry Cheng 於 2010/10/09 10:28 回覆

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  • awei7558
  • 你好~
    想請問你明年2011年的1或2月會不會開團阿?謝謝~
  • 2/24 有幫雄獅旅遊帶威尼斯嘉年華的團!3月底就會開櫻花團囉!兩團都已經開始招團員囉~~

    傑利Jerry Cheng 於 2010/10/31 02:24 回覆

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  • Ling
  • 2011年三月的櫻花團也是雄獅的團嗎? 如何報名呢?
  • Dear Lin,
    旅行社是創意星球~~連結如下!也歡迎儘早報名喔!另外在上頭的Banner 上方也公布了!
    http://travelers.tw/trip/737

    傑利Jerry Cheng 於 2010/11/02 16:18 回覆

  • a780927
  • 你好~請問當領隊要注意什麼事情呢?

    我下禮拜可能會出團實習~是帶學生畢旅團的

    我沒有任何經驗~請問要怎麼講解跟介紹?

    要怎麼跟學生打成一片呢? 我什麼都不懂ˊˋ

    真的好緊張~很怕做不好><
  • 哈!別擔心.....當領隊就像登台表演一樣,上場幾次,就會越來越熟悉了!(只要天分不要太差的話...)
    有幾個秘訣...很快記住所有人的暱稱,
    拿麥克風要輕鬆有趣(當然...這也不是一天可以練成的)
    對景點、餐廳要熟悉(最好比導遊還熟)
    最後一點...就是親切、風趣、誠懇又熱情!哈!這樣就好了~~
    別擔心啦!

    傑利Jerry Cheng 於 2010/11/05 20:10 回覆

  • 悄悄話
  • kiwiscat
  • 想請問如果想當領隊,
    考完證照後,要受訓多久才能自己帶團?
    一定要從業務做起嗎?
    還是也有直接開始帶團的?
    謝謝。
  • 受訓依規定約10天到兩星期(白天班、晚上班兩種)
    一般旅行社都不用沒經驗的人...所以很多會要求從業務或OP做起~~
    直接帶團的相當少!

    傑利Jerry Cheng 於 2010/11/11 01:17 回覆

  • 悄悄話
  • r.N
  • 想請問一下,外語領隊報考英文組是口試英文ㄇ?
    華語領隊只能帶團去大陸嗎??
    外語領隊才可以帶團去韓國或日本等地方ㄇ?
    因為我想報考100年的領隊,但是英文能力不強,該怎麼辦?
  • 英語領隊的考試只有筆試沒有口試。
    原則上考英語領隊的最多,可以去任何國家。
    沒有人天生就會考試,所以加油吧!考試不難....好好準備吧!

    傑利Jerry Cheng 於 2010/11/11 01:15 回覆

  • news0907
  • 你好~想請教你幾個問題
    如果考上了領隊是帶團出國嗎?還是國內的也有帶?
    是考英文就ok了嗎?因為很喜歡日本~有需要考日文的嗎?
    如果沒經驗的話~去旅行社應徵他們會用嗎?
    很謝謝你喔~不好意思~麻煩你了喔!!
  • 所謂領隊是指帶人出國,導遊是指帶人在當地玩。
    考英文就好。但如果不會日文,到日本還是無法跟當地店家溝通的。
    一般旅行社不會用沒經驗的領隊,很多都先從業務或OP做起的。

    傑利Jerry Cheng 於 2010/11/11 01:11 回覆

  • michi
  • 傑利大哥 :可以請問一下 考華語導遊現在準備來得及嗎
    書本都買了 同學叫我跟她一起報考 或許以後會用得著
  • 每年都是12/15 之前報名就可,所以現在還來得及。
    現在報名,考試時間是明年三月初,考選部網站都可以查得到喔!

    傑利Jerry Cheng 於 2010/11/21 17:26 回覆

  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • Tiffalove
  • 你好
    因為我對旅遊蠻有興趣的
    可是我不是走相關科系如果我要考旅遊方面的領隊導遊的證照
    可以給我建議嗎
    謝謝
  • 很簡單阿!每年12/15 前報名!報名連結直接上考試院網站找"外語領隊考試" 就可以~報名表都可以下載!只要去買"大東海"的考試用​書(一套三本~四本 約NT950元).. 大約看2星期到1個月...我的朋友中考上機率約90%。

    不過..考到執照不難...難的是如何讓旅行社給你團帶....

    傑利Jerry Cheng 於 2011/07/28 18:20 回覆

  • Tiffalove
  • 謝謝你
  • msyou
  • 你好
    我想請問關於領隊工作的"穩定性"
    看你的文章
    事不是說領隊並沒有固定簽約給某一家旅行社??
    還有可以請問一下領隊有底薪嗎??
    薪水大概是多少?
    如果大學一畢業就進這一行妥當嗎?
    還是應該像你一樣先工作一段時間再轉行
    麻煩你回答我的問題了
  • 試著回答:
    1. 現在大多數領隊都沒有跟旅行社簽約。也沒有底薪。薪水看不同路線的小費,高低不一。
    2. 沒有誰規定大學生畢業能做什麼,不能做什麼~
    反正一畢業都沒社會經驗,各行各業都是從基礎做起!最重要是要動腦~要想自己如何跟人家不一樣!

    傑利Jerry Cheng 於 2011/11/08 00:27 回覆

  • z7795088z
  • 你好:
    我今年14歲,是個為未來煩惱的女孩
    我想當外語領隊 不過聽人家說
    領隊不好當,有時會遇到"奧團員"
    薪水也不一定 又少 也沒底薪
    做不好還會被告......
    這是真的嗎?

    不過我真的很想當 也很佩服傑利大哥你
    會寫書,會拍照,又會帶團

    請問小費最少會給多少呢0.0?
    小費就是薪水嗎? 那這樣要怎麼過活阿?
    請問你是再那個旅行團工作呢?
    每天都有團接嗎?
  • 其實,才14歲的人,應該不要太煩惱~先把書念好!有時間的話,在找去自己的興趣就夠了~
    不過
    當領隊確實不好當,可是如果要說有沒有輕鬆的工作,我也想不出來~
    什麼工作都不輕鬆,所以只能盡量找你會開心一直想做好的工作

    小費的問題你先不用擔心,至少不會讓你餓扁,也比目前大學畢業生2萬2的收入好
    我現在幫「創意星球」帶團,你可以點上方我的行程進入看看,
    我們推的團是主題團,跟一般旅行社不同~
    不需要每天接團,對我來講,只要每個月帶一團,我的收入就相當不錯了~~(目前並沒有每個月都帶團)
    我通常會鼓勵所有年輕人~先別把名利放第一,先找自己最愛做的事情,好好做,做個三五年,很多好事就都會來了~(包括想要的名利)

    傑利Jerry Cheng 於 2011/11/16 00:27 回覆

  • z7795088z
  • 摁!!!
    謝謝你
    其實我本身也對這方面有興趣
    我想去讀餐旅 或觀光科!

    以後等我出社會了
    在去考領隊 去你們的旅行社工作
    到那時候就要請你這資深領隊 多多指教了:>
  • 加油!!記得除了要加強語文(英文、日文)
    還要充實地裡、歷史、人文、藝術更方面的知識喔~~

    傑利Jerry Cheng 於 2011/11/29 08:20 回覆

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  • ruby870824
  • 我今年也是14歲,因為學校要準備基測了
    但一直找不到自己的興趣,之後想到領隊滿符合自己愛出國的興趣
    請問英文需要非常流利的對吧?
    那帶一個團一次都是多少錢呢?
    我也希望可以當個受人愛戴的領隊,然後發展自己的未來....
  • 14歲感覺相當年輕,或許還是多方學習的階段!
    外語領隊收入以小費為主,各個國家的小費標準不同,雖然比一般2萬多的新鮮人高~不過相對壓力大、工時長!
    英文一定要流利,因為所有問題都要靠領隊解決,有時也需要幫忙翻譯解說!

    傑利Jerry Cheng 於 2012/02/16 22:43 回覆

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